technical support

Open Source Galaxy Support

Sie planen den Einsatz von Open Source/Free Software für Ihre Vorhaben oder haben diese bereits im Einsatz? Sie möchten qualifizierten Support für die von Ihnen eingesetzten Open Source Produkte? Sie müssen eine hohe Verfügbarkeit garantieren und können sich Systemausfälle nicht erlauben? Ihnen ist wichtig, auch bei einer Vielzahl an Applikationen genau einen Ansprechpartner zu haben, der Ihr Problem löst?

Dann sollten Sie mit mir sprechen!

Professioneller Support ist einer der wichtigsten Angebote bei Open Source Galaxy und wird ganz groß geschrieben! Denn ich lasse Sie nicht nach der erfolgreichen Installation im Stich. Ich biete Ihnen ein günstigen Support-Verträg um die Funktionstüchtigkeit Ihres Unternehmens zu gewährleisten und das rund um die Uhr.

Support und Administrationsunterstützung sind bei Open Source Galaxy modular gegliedert, so dass Sie nur für die Themengebiete und Service Level bezahlen, die Sie tatsächlich benötigen. Und nicht mehr.

Das Konzept meines Support-Angebots geht über die üblichen vertraglich zugesicherten Reaktionszeiten hinaus. Ich garantiere Ihnen Unterstützung ohne Umwege, Sie haben also immer einen kompetenten Ansprechpartner. Über diesen 'direkten Draht' nehme ich mir umgehend Ihrer Fragen an und suche schnell nach der geeigneten Lösung- und das zu einem äußerst attraktiven Preis.

Benötigen Sie bei Problemen schnell und flexibel Unterstützung durch Rat und Tat?
Ich helfe Ihnen:

• per Telefon für Fragen und Hilfestellung
• per Remote Access für die sichere und schnelle Hilfe direkt auf Ihrem Server
• vor Ort für Probleme, die anders nicht lösbar sind

Fernwartung und Administration

Regelmäßiges Monitoring der Systeme, Betreuung des Backups und Benutzerverwaltung sind nur einige Beispiele, wo ich Sie entlasten kann. Durch die Einrichtung eines sicheren Remote Access Zugangs kann ich Sie ohne Anfahrtszeiten, schnell und kostengünstig unterstützen. Wenn notwendig komme ich natürlich auch vor Ort. Verlassen Sie sich darauf!

Sind noch Fragen offen? Ich stehe Ihnen jederzeit per Email oder per Telefon/Fax zur Verfügung.

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